返金ポリシー
返品・交換・返金ポリシー
Yurikaでは、お客様に安心してお買い物をしていただけるよう、明確な返品・交換・返金のルールを設けております。本ポリシーは、当店（Yurika）でご購入いただいたすべての商品に適用されます。ご購入前にぜひ一度ご確認ください。
適用期間
商品到着後30日以内であれば、返品・交換のお申し込みを承ります。30日を過ぎたお申し込みについては、原則として対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
返品をご希望の場合の手順
- 商品到着後30日以内に support@yurikajp.shop までご連絡ください。
- ご連絡の際は、ご注文番号、商品名、返品・交換をご希望の理由をできるだけ具体的にお知らせください。
- 担当スタッフより、返送先の情報および手続きの詳細をご案内いたします。
- ご案内に従って商品を返送してください。
- 商品到着・確認後、返金または交換のお手続きを進めます。
返品をお受けできる商品の状態
返品いただく商品は、未使用・未開封で、タグ・付属品・オリジナルの包装がすべて揃っている状態でお送りください。使用済みの商品、当店の過失によらない汚損・破損がある商品、衛生上の理由で開封後の返品が難しい商品については、返品をお受けできない場合があります。
交換について
サイズやカラーの変更をご希望の場合は、返品と同じ手順で交換のお手続きが可能です。ご希望の商品が在庫切れの場合は、他の商品への変更、または全額返金にて対応させていただきます。
不良品・破損品・誤配送の場合
商品に不良や破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、当店の責任で対応いたします。この場合、返送料は当店が負担し、再送または全額返金からお選びいただけます。商品到着後できるだけ早く、写真を添えて support@yurikajp.shop までご連絡ください。
返金の方法とタイミング
返品商品が当店に到着し、状態の確認が完了してから、5〜10営業日以内にご利用いただいた決済方法へ返金を反映いたします。クレジットカードでのお支払いの場合、カード会社の処理状況により、実際にご利用明細に反映されるまでさらに数日かかることがあります。
返送料について
お客様都合による返品・交換（イメージ違い、サイズ違い、注文内容の変更など）の場合は、返送料はお客様のご負担となります。不良品・破損品・誤配送など当店に起因する場合は、返送料は当店が負担いたします。
ご注文のキャンセルについて
発送前のご注文につきましては、support@yurikajp.shop よりキャンセルのご連絡をいただければ対応可能です。すでに発送手続きが完了している場合は、キャンセルができないため、商品到着後に通常の返品手続きをお取りください。
ご不明な点やご不安な点がございましたら、いつでも support@yurikajp.shop までお気軽にお問い合わせください。